· 基本常识

• 直达城市有哪些？
• 运费可以到付吗？
• 禁运物品有哪些？
• 什么是物流专线？
• 什么是轻货和重货？

· 运输货物

• 如何进行提货办理？
• 运输时效要多久？
• 有哪些运输方式？
• 如何进行货物追踪？
• 如何进行在线下单？

· 增值服务

• 送货上门如何收费？
• 上门提货如何收费？
• 如何查询电子回单？
• 如何进行货物保价？
• 代收货款收费标准？